Khi doanh thu bán hàng tăng, cũng là khi lợi nhuận tăng lên. Nếu tiền mặt cứ thế liên tục tăng sẽ không có công ty nào phá sản. Hay nói cách khác, khả năng để một doanh nghiệp tiếp tục hoạt động và phát triển dựa vào việc quản lý lợi nhuận và dòng tiền, nói theo ngôn ngữ tài chính là cân bằng giữa tính sinh lời và tính thanh khoản.

Từ phức tạp đến đơn giản! Tại buổi sinh hoạt offline sắp đến ngày 13 tháng 12 năm 2020, anh Trần Quang Duy sẽ chia sẻ chủ đề : “ Tài chính trong kinh doanh” với nội dung sau

Trong tình hình kinh tế khó khăn kéo dài, thị trường thì co hẹp và không ổn định, trong khi cạnh tranh thì rất gay gắt. Đối với nhiều doanh nghiệp, chi phí về nhân sự là một gánh nặng, một mối lo hàng đầu vào mỗi cuối tháng.

Trong khi đó yêu cầu của khách hàng về cả sản phẩm và dịch vụ thì ngày càng cao hơn và công ty thì cũng phải đẩy mạnh kinh doanh để trang trải chi phí kinh doanh vốn ngày càng cao.

Trong trường hợp trên, bạn sẽ làm gì khi doanh nghiệp không có ngân sách để tăng thêm nhân sự, còn mức lương thì không đủ cao để có thể chiêu mộ người tài giỏi?

Chắc hẳn các Anh Chị luôn quan tâm và muốn đo lường đánh giá thành tích nhân viên nhưng cảm thấy việc áp dụng BSC- KPI đòi hỏi phải bài bản kiên trì và đầu tư thời gian dài. Mặt khác việc đánh giá kết quả làm việc của nhân viên lại rất quan trọng không chần chừ được. Vậy anh chị có thể áp dụng OLE (OVERALL LABOUR EFFECTIVENESS) - chỉ số hiệu suất lao động toàn diện.
Việc đo OLE từng cá nhân rất nhanh, định lượng rõ mỗi người đạt bao nhiêu % hiệu quả. Từ đó chúng ta có cơ sở để kaizen (cải tiến) yếu tố nào để nâng cao thành tích nhân viên.
Có thể áp dụng theo 3 cách:
1. Triển khai áp dụng OLE từ kế hoạch năm, xuống kế hoạch quý, xuống kế hoạch tháng và xuống kế hoạch ngày.
2. Nếu không lập được kế hoạch năm, quý (vì bất kỳ lý do nào đó) thì ta triển khai OLE từ kế hoạch tháng xuống kế hoạch ngày.
3. Lỡ mà cũng không lập được kế hoạch tháng (vì bất kỳ lý do nào đó), thì ta triển khai OLE chỉ từ kế hoạch ngày.
Để giúp Anh Chị thực hiện được ba cách OLE cực nhanh, cực khỏe, Chúng tôi thiết kế chương trình:

Con người thường chỉ đạt đến mức hiệu quả tối đa khi họ được làm việc trong trạng thái tự do nhất, được làm công việc họ có kỹ năng tốt nhất, và được thúc đẩy bởi động lực do chính họ tự tạo ra cho họ.

Câu hỏi đặt ra là: Làm thế nào để các chủ doanh nghiệp, các cấp quản lý tạo ra một môi trường có thể thúc đẩy và nuôi dưỡng tính chủ động, sự tự do giúp người lao động phát huy hết phẩm chất tốt nhất của họ.

Coaching For Performance

Trong tình hình kinh tế khó khăn kéo dài, thị trường thì co hẹp và không ổn định, trong khi cạnh tranh thì rất gay gắt. Đối với nhiều doanh nghiệp, chi phí về nhân sự là một gánh nặng, một mối lo hàng đầu vào mỗi cuối tháng.

Trong khi đó yêu cầu của khách hàng về cả sản phẩm và dịch vụ thì ngày càng cao hơn và công ty thì cũng phải đẩy mạnh kinh doanh để trang trải chi phí kinh doanh vốn ngày càng cao.

Trong trường hợp trên, bạn sẽ làm gì khi doanh nghiệp không có ngân sách để tăng thêm nhân sự, còn mức lương thì không đủ cao để có thể chiêu mộ người tài giỏi?

Xây dựng một hệ thống vận hành doanh nghiệp hiệu quả là ước mơ của tất cả doanh chủ và nhà quản lý doanh nghiệp.

Điều đầu tiên để xây dựng hệ thống là thiết kế. Tuy nhiên các doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn để thiết kế hệ thống. Họ không biết rõ hệ thống vận hành bao gồm những thành phần nào? chúng có vai trò ra sao? Làm cách nào để thiết kế? Bắt đầu như thế nào?
Workshop “Thiết kế hệ thống vận hành doanh nghiệp hiệu quả” sẽ giúp người tham dự trả lời các câu hỏi sao:

- Các nguyên tắc để thiết kế hệ thống vận hành doanh nghiệp là gì?
- Hệ thống vận hành doanh nghiệp bao gồm những thành phần gì?
- Thiết kế hệ thống vận hành doanh nghiệp cần phải tiến hành như thế nào

Các câu hỏi trên sẽ được giải đáp bời chuyên gia LÂM BÌNH BẢO tại Offline '' Thiết Kế Hệ Thống Vận Hành Doanh Nghiệp ''

Nội dung:

I. TƯ DUY DỊCH VỤ - HƯỚNG VỀ KH ( CUSTOMER- ORIENTED)
a. Cung cấp dịch vụ tốt nhất cho KH.
b. Văn hóa dịch vụ trong doanh nghiệp.
c. Cam kết từ lãnh đạo doanh nghiệp.

II. THU HÚT- CHIẾM LĨNH TÂM TRÍ KHÁCH HÀNG
a. Xây dựng kịch bản trao đổi ( Kế hoạch tiếp cận)
b. Gây ấn tượng (giá trị cốt lõi, cam kết, tầm nhìn, sứ mệnh)
c. Xử lý phản đối KH.

III. PHÁT TRIỂN MỐI QUAN HỆ KH
a. Quản lý mối quan hệ.
b. Chăm sóc khách hàng VIP
c. Hoạt động CSR
d. Chương trình KH trung thành

IV. TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG BỘ PHẬN CHĂM SÓC KH ( Customer Service)
a. Training
b. Lãnh đạo Làm gương
c. Qui định Dịch vụ KH

Thời gian này truyền thông trong và ngoài nước, đâu đâu cũng nghe nói về khái niệm Bình Thường Mới (New Normal), và kêu gọi mọi người sẵn sàng để quay trở lại sinh hoạt, làm ăn nhưng trong điều kiện Bình Thường Mới.

Vậy Bình Thường Mới là gì? Có ý nghĩa như thế nào đối với doanh nghiệp và hoạt động kinh doanh?

Bình Thường Mới là một khái niệm được dùng để chỉ rằng sau thời gian giãn cách xã hội do dịch CoVid-19 gây ra, sinh hoạt của xã hội và cộng đồng sẽ được trở lại bình thường, nhưng "bình thường" này không giống như "bình thường" trước đây. Điều đó có nghĩa rằng mọi người cần phải điều chỉnh và thích nghi với điều kiện mới, để có thể sinh hoạt trở lại bình thường.

Bình Thường Mới với người dân trong cộng đồng xã hội thì vậy, còn với doanh nghiệp thì sao?

Hầu hết các doanh chủ, các nhà quản lý đều biết rằng chất lượng và sự ổn định của đội ngũ nhân lực luôn đóng vai trò then chốt trong việc duy trì sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong thực tế, để có được một đội ngũ "vừa chất vừa bền" là một thách thức rất lớn mà không phải doanh nghiệp nào cũng được như ý. Thách thức này càng lớn hơn đối với các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ. Với người lực hạn chế, làm sao các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ có thể xây dựng cho mình một đội ngũ "vừa chất vừa bền" mà ai cũng khao khát có được. Thách thức rất lớn nhưng không phải không có cách. Chúng ta cùng vượt qua thách thức tại buổi Offline lần này